FAQよくある質問

入会・料金

  • おすすめのプランはありますか?

    ご利用スタイルや目的に合わせて、お選びいただけます。 24時間いつでもジムを利用したい方には「ジム24」、系列店舗も楽しみたい方には「マスター24」がおすすめです。 ご自身に合ったプランが分からない場合は、スタッフがお客様の目的やライフスタイルに合わせてご案内いたしますので、お気軽にご相談ください。
  • 入会時に必要なものと支払い方法は何ですか?

    本人確認書類、支払いに使うカードが必要になる場合があります。富士店の必要書類、支払い方法、初回費用の支払いタイミングは事前確認が必要です。
  • 入会方法を教えてください。

    入会は公式サイトまたは店舗案内に従って手続きします。Web申込の有無、店頭受付時間、利用開始日、本人確認書類は富士店の最新案内を確認してください。
  • 入会時にかかる初期費用は?

    初期費用やキャンペーンは時期により変わります。入会金、事務手数料、初月月会費、キャンペーン終了後の通常料金を、富士店へ申し込む前に確認してください。
  • 24時間利用できますか?

    はい。フィットファースト富士店は、会員が24時間利用できるフィットネスジムです。(会員種別よって異なる為要確認)早朝や深夜も利用できますが、スタッフ対応時間や各種受付時間は以下時間のみとなります。 富士店受付時間 月・水~金 11:00~20:00(※14:00~16:00はノースタッフタイム) 土・祝 10:00~18:00 ※毎週火曜日・日曜日は終日ノースタッフデーとなります。 ※年末年始や大型連休時はスタッフタイムが変更になる場合がございます。

見学・体験

  • 友達や家族と一緒に見学・体験はできますか?

    見学につきましては、ご友人やご家族と一緒にスタッフ受付時間内にお越しいただければ可能です。 ただし、富士店の会員様以外の方が同伴で施設を実際に体験(トレーニング)される場合は、別途「ビジター利用(有料)」の手続きが必要となります。 防犯・安全上の理由から、会員様が未登録の方を無断で同伴して入館させる行為は禁止されております。
  • 見学や体験は予約なしでも行けますか?

    予約不要の場合もありますが、スタッフ不在時間は対応できない可能性があります。富士店の見学・体験は、事前予約または受付時間の確認がおすすめです。
  • 体験利用はできますか?

    はい、体験利用が可能です。 実際の施設やマシンを確認しながら、ジムの雰囲気や使いやすさを体験していただけます。 体験利用をご希望の方は、富士店の専用体験フォームまたはお電話にてご連絡ください。
  • 入会前に見学できますか?

    見学できる場合があります。富士店を入会前に確認したい方は、スタッフ対応時間、予約の要否、見学できる範囲を事前に確認するとスムーズです。

利用方法(初めての方)

  • 混雑しやすい時間はいつですか?

    一般的に平日夕方から夜は混みやすく、早朝・深夜・平日日中は比較的使いやすい傾向があります。富士店の混雑状況は時期で変わるため、見学時に確認してください。
  • 富士店の会員は長泉店や清水店など他店舗も利用できますか?

    他店舗利用や相互利用の可否は、契約プランや店舗ルールにより異なります。 利用可能なプランは料金表をご確認ください。 https://fitfirst24.com/fuji/ また、都度利用も可能なビジターチケットも販売しております。 詳しくは店舗スタッフまでお問い合わせください。
  • 初めて利用するときの持ち物は何ですか?

    利用手続きが必要となりますので、本人確認書類をお持ちの上スタッフ受付時間にご来店ください。 手続き当日から利用可能となりますので 運動しやすい服、トレーニング用シューズ、タオル、飲み物を準備いただくと安心です。
  • 入館・退館方法はどうなっていますか?

    フィットファースト富士店では専用キーで入退館できます。 入会手続き時に入館キーをお渡ししますので、初回利用時はスタッフ受付時間にご来店ください。
  • 初心者向けの初回サポートはありますか?

    初回ガイダンスをご用意しております。 トレーニングが初めての方や入会者の方を対象に事前予約制にてスタッフがご一緒します。 トレーニングのルールやプログラムをご提案します。
  • スタッフがいない時間でも利用できますか?

    はい。会員はスタッフ不在時間も、入退館ルールに従って利用できます。深夜・早朝は受付や案内が受けられないため、初回はスタッフ対応時間の利用がおすすめです。
  • ジム初心者でもを利用できますか?

    はい。フィットファースト富士店は、初心者でも自分のペースで利用しやすい24時間ジムです。マシン説明や初回案内の有無はスタッフ対応時間に確認してください。

設備・マシン

  • レンタル用品や契約ロッカーはありますか?

    レンタル用品や契約ロッカーの有無は店舗により異なります。 富士店で手ぶら利用を検討している方は、レンタル内容、料金、利用条件を確認してください。
  • シャワーや更衣室はありますか?

    はい、シャワー・更衣室を完備しています。 トレーニング前後のお着替えはもちろん、汗をかいた後のシャワーもご利用いただけます。ロッカーも完備していますので、お荷物を保管して安心してトレーニングをお楽しみいただけます。
  • マシンの使い方は教えてもらえますか?

    はい、スタッフ在館時間であれば、マシンの使い方をご案内しています。 初めてジムを利用される方や、マシンの操作に不安がある方も安心してご利用いただけます。
  • フリーウェイトエリアは利用にルールはありますか?

    フリーウェイトエリアの有無、重量、利用ルールは店舗ごとに異なります。富士店でダンベルやラックを使いたい方は、設備内容と混雑しやすい時間を確認してください。
  • ランニングマシンは何台ありますか?

    8台ご用意しております。 多くの方が利用できるように、混雑時は30分交代をお願いしております。 快適にご利用できるようご協力をお願いしています。
  • パワーラックやスミスマシンはありますか?

    はい、ご用意しております。 パワーラック 3台 スミスマシン 2台 設置してますので、上級者の方もしっかりとトレーニングを行える環境となっています。
  • どんなマシンがありますか?

    富士店ではトレーニングマシンを利用できます。設置マシンの種類、台数、有酸素マシン、フリーウェイトをご用意しております。 詳細は施設紹介ページをご覧ください。 https://fitfirst24.com/fuji/

セキュリティ

  • トラブルや体調不良のときはどうすればいいですか?

    施設内でトラブルや体調不良などがあった場合は、館内の緊急時対応設備をご利用ください。緊急性が高い場合は、速やかに119番などの緊急連絡先へご連絡ください。 また、マシンの利用方法や施設についてご不明な点がある場合は、スタッフ在館時間にお気軽にご相談ください。
  • 深夜や早朝のセキュリティはどうなっていますか?

    ICによる入退館管理とALSOKによる監視システムを導入しています。深夜や早朝などスタッフが不在の時間帯も、安心してご利用いただける環境を整えています。
  • 女性一人でもを利用しやすいですか?

    はい、女性お一人でも安心してご利用いただけます。 ICによる入退館管理やALSOKによる監視など、セキュリティ面にも配慮しています。24時間営業なので、ご自身のライフスタイルに合わせて好きな時間にご利用いただけます。

利用マナー

  • 友人や家族を同伴して利用できますか?

    原則として、会員様ご本人のみご利用いただけます。 ご家族やご友人など、会員様以外の方が施設を利用する場合は、ビジター利用の手続きをお願いしています。 詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
  • 館内で写真撮影や通話はできますか?

    写真撮影や通話をされる際は、他の会員様のご迷惑にならないよう、周囲へのご配慮をお願いいたします。 特に、他の方が写り込む場合は、プライバシーに十分ご配慮ください。
  • マシン利用後のマナーはありますか?

    次に利用される方が気持ちよく使えるよう、マシンを使用した後は備え付けの消毒用品などで汗や汚れを拭き取り、元の状態に戻してからお譲りください。 また、長時間の占有や大きな音を立てる行為など、他の会員様のご迷惑となる行為はお控えください。
  • どんな服装やシューズで利用できますか?

    動きやすく、トレーニングに適した服装・シューズでご利用ください。 安全にトレーニングを行うため、運動に適したシューズの着用をおすすめしています。

アクセス・駐車場

  • 駐車場や駐輪場はありますか?

    はい、駐車場・駐輪場をご用意しています。 お車や自転車でお越しの方も安心してご利用いただけます。詳しい場所や利用方法については、店舗ページをご確認ください。
  • アクセス方法を知りたいです。

    フィットファースト富士店は、静岡県富士市にございます。 お車・自転車などでお越しいただけます。詳しい所在地やアクセス方法は、店舗ページのアクセス情報をご確認ください。

各種手続きについて

  • 退会後に再入会できますか?

    はい、退会後も再入会していただけます。 再入会時には、改めて入会手続きが必要となります。詳しい手続き方法については、店舗までお問い合わせください。
  • プラン変更や登録情報の変更はできますか?

    はい、プラン変更や登録情報の変更が可能です。 手続き方法:ご本人様による店舗での諸手続きが必要となります。 締切日:毎月5日 (5日がノースタッフデーに当たる場合は前日までとなります。) 詳しくは店舗までお問い合わせください。
  • 休会や退会はどう手続きしますか?

    休会・退会のお手続きは、所定の方法で承っております。 手続きには締切日などの条件がございますので、詳細については店舗までお問い合わせください。